03/03/2015 Promocionan tres vías para hacer denuncias o solicitudes en Baruta

Promocionan tres vías para hacer denuncias o solicitudes en Baruta.

La Alcaldía de Baruta atiende las solicitudes de lunes a viernes de 8 a.m. a 12 m. y de 1 p.m. a 5 p.m, por el número telefónico 0500-1227882.

EL UNIVERSAL
lunes 2 de marzo de 2015 05:18 PM

Caracas.- La Alcaldía de Baruta informó en un comunicado que los vecinos pueden hacer sus solicitudes, reclamos o denuncias de forma presencial, por correo electrónico o vía telefónica de lunes a viernes de 8 a.m. a 12 m. y de 1 p.m. a 5 p.m, por el número telefónico 0500 122.7882.

Los vecinos también pueden comunicarse con la alcaldía por el correo electrónico atencionalciudadano@baruta.net, o dirigirte a las Taquillas Únicas de la alcaldía, ubicadas en la sede del Casco Histórico de Baruta o de Colinas de Bello Monte.

Este sistema integrado permite a los baruteños formular sus requerimientos, obteniendo pronta respuesta y soluciones a sus problemas. Sólo en el año 2014 fueron atendidas un total de 9.964 solicitudes de información, denuncias y sugerencias, 7.422 de ellas recibidas vía telefónica y las otras 2.542 se tramitaron por correo electrónico y de forma presencial.

En este año 2015, el servicio del Sistema Integrado de Trámites ya atendió 1.157 solicitudes, de las cuales 829 tuvieron respuesta inmediata. Otras 221 fueron recibidas por correo electrónico y 15 en las oficinas del gobierno municipal.

"Una vez generado el requerimiento es enviado a las direcciones competentes para que sea atendido en un lapso no mayor a 10 días hábiles, y se le hace un seguimiento a cada caso", informó la directora de Atención al Ciudadano, María Hernández Brewer.

"No obstante, existen peticiones, como por ejemplo las podas o los asfaltados, que requieren procesos más complejos y soluciones a mediano plazo", subrayó.

Asimismo, agregó que también existen peticiones de carácter urgente, por ejemplo las relacionadas con recolección de basura o con problemas de aguas negras. "Estas son atendidas de inmediato. Se ordena la inspección y se soluciona", puntualizó.

Fuente.- http://www.eluniversal.com/caracas/150302/promocionan-tres-vias-para-hacer-denuncias-o-solicitudes-en-baruta